Khảo sát ý kiến đánh giá của doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh về sở, ban, ngành và cơ quan ngành dọc trên địa bàn tỉnh Điện Biên năm 2026
A1. Doanh nghiệp cho biết mức độ hài lòng chung và với từng khía cạnh dưới đây đối với website/cổng thông tin điện tử của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ
(Doanh nghiệp có thể truy cập lại vào địa chỉ tại đây để đánh giá –website/cổng thông tin điện tử của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ)
A1.1. Thiết kế, bố cục, tìm kiếm thuận lợi *
A1.2. Tình trạng kết nối nhanh, ổn định *
A1.3. Nội dung thiết thực, đa dạng *
A1.4. Thông tin, dữ liệu được cập nhật thường xuyên *
A2. Doanh nghiệp cho biết ý kiến về các nhận định sau:
A2.1. Doanh nghiệp có thể tiếp cận các thông tin, tài liệu quan trọng (quy hoạch, kế hoạch, chương trình…) liên quan đến lĩnh vực của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ một cách thuận lợi mà không cần có mối quan hệ với cán bộ của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ *
A2.2. ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ chủ động sử dụng các kênh trực tuyến (zalo, fanpage, google meeting, zoom,...) để đều đặn trao đổi, chia sẻ thông tin hữu ích đến doanh nghiệp *
A2.3. Người đứng đầu ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ chủ động gặp gỡ, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp của doanh nghiệp *
B1. Trong năm 2026, Doanh nghiệp đã đến thực hiện TTHC thuộc lĩnh vực quản lý của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh
Nếu đã đến thực hiện TTHC thuộc lĩnh vực quản lý của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Doanh nghiệp vui lòng cho biết ý kiến về những nhận định sau: *
B1.1. Doanh nghiệp vẫn mất nhiều thời gian chờ đợi đến lượt để được giải quyết TTHC *
B1.2. Thời gian giải quyết TTHC trên thực tế lâu hơn nhiều so với ước tính ban đầu dựa trên quy định *
B1.3. Doanh nghiệp gặp khó khăn khi thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến (nộp hồ sơ, tra cứu tiến độ xử lý qua Cổng dịch vụ công/hệ thống một cửa điện tử) *
B1.4. Cán bộ của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ hướng dẫn hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính cho Doanh nghiệp nhanh chóng, nhiệt tình, đầy đủ *
B2. Doanh nghiệp cho biết ý kiến về hoạt động thanh, kiểm tra riêng của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ? (thanh tra, kiểm tra KHÔNG THUỘC các hoạt động kiểm tra LIÊN NGÀNH theo kế hoạch được thông báo trước, và KHÔNG BAO GỒM các cuộc thanh tra, kiểm tra đột xuất do phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật rõ ràng hoặc thanh tra, kiểm tra theo đơn thư tố cáo, khiếu nại)
a). Trong 12 tháng gần nhất, số lần các đoàn công tác riêng (KHÔNG THUỘC các hoạt động kiểm tra liên ngành theo kế hoạch, và KHÔNG BAO GỒM các cuộc thanh tra, kiểm tra đột xuất do phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật rõ ràng hoặc thanh tra, kiểm tra theo đơn thư tố cáo, khiếu nại) của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ tiến hành thanh tra, kiểm tra hoạt động sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp là: (lần)
(Nếu Doanh nghiệp không bị thanh tra, kiểm tra, điền số 0 và chuyển qua trả lời từ câu B3) *
b). Doanh nghiệp vui lòng cho biết ý kiến đánh giá về hoạt động kiểm tra riêng của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ
B2.2.1. Lý do thực hiện kiểm tra của các đơn vị thuộc ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ đối với Doanh nghiệp là hợp lý *
B2.2.2. Thời gian thực hiện kiểm tra của các đơn vị thuộc ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ tại Doanh nghiệp là hợp lý *
B2.2.3. Nội dung các cuộc thanh, kiểm tra đúng như trong phạm vi của Quyết định kiểm tra đã ban hành *
B2.2.4. Hoạt động kiểm tra của các đơn vị thuộc ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ gây cản trở đáng kể đến hoạt động sản xuất-kinh doanh của Doanh nghiệp *
B2.2.5. Trong quá trình kiểm tra, cán bộ của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ có kết hợp hướng dẫn, giải thích quy định pháp luật liên quan cho Doanh nghiệp *
B3. Trong 12 tháng gần nhất, Doanh nghiệp có phải trả chi phí ngoài quy định của Nhà nước cho cán bộ của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ để giải quyết TTHC/hoạt động kiểm tra/hoạt động cung cấp dịch vụ công không? *
B4. Từ quan sát cộng đồng doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực và trải nghiệm của chính Doanh nghiệp trong năm vừa qua, Doanh nghiệp vui lòng cho biết ý kiến về các nhận định sau đối với tình trạng nhũng nhiễu, trả chi phí ngoài quy định nói chung tại các cơ quan của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ
B4.1. Hiện tượng nhũng nhiễu vẫn còn phổ biến tại ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ *
B4.2. Doanh nghiệp buộc phải trả chi phí ngoài quy định của Nhà nước tại ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ nếu muốn công việc được thuận lợi *
C1. Doanh nghiệp vui lòng cho biết ý kiến đối với những nhận định sau về các văn bản thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước (quyết định, kế hoạch, chương trình, đề án v.v.) do ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ ban hành trong năm 2026
C1.1. ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ chủ động tham vấn và ban hành các văn bản, kế hoạch, chương trình theo thẩm quyền nhằm hỗ trợ phát triển kinh tế thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của cơ quan *
C1.2. Văn bản được ban hành kịp thời để giải quyết các vấn đề phát sinh trong lĩnh vực thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ *
C2. Dựa trên những quan sát và trải nghiệm thực tế trong năm 2026, Doanh nghiệp vui lòng cho biết ý kiến đối với những nhận định sau về sự công bằng, minh bạch và cách thức ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ đối xử với các doanh nghiệp.
C2.1. Trong năm 2026, ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ ưu tiên phục vụ các doanh nghiệp lớn (bao gồm cả doanh nghiệp FDI, tư nhân, nhà nước) hơn là doanh nghiệp nhỏ và vừa” *
C2.2. Hoạt động đấu thầu, mua sắm của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ mang tính hình thức *
C2.3. Sự quan tâm của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ đối với doanh nghiệp không phụ thuộc vào quy mô đóng góp của doanh nghiệp (như số lao động sử dụng, số thuế nộp cho nhà nước, số tiền ủng hộ các chương trình/hoạt động của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ, v.v.) *
D1. Dựa trên quan sát và trải nghiệm thực tế trong năm 2026, Doanh nghiệp vui lòng cho biết ý kiến đối với những nhận định về việc thực thi, tuyên truyền, phổ biến và ban hành văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến lĩnh vực quản lý của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ.
D1.1. ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ thực thi văn bản quy phạm pháp luật (cấp trung ương và cấp tỉnh) liên quan đến lĩnh vực quản lý của mình một cách nghiêm minh, theo đúng quy trình, quy định *
D1.2. ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ gắn kết chặt chẽ công tác kiểm tra, xử phạt với công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật *
D1.3. Trong năm qua, Doanh nghiệp luôn nhận được kịp thời và đầy đủ các văn bản quy phạm pháp luật mới ban hành (cấp trung ương và cấp tỉnh) liên quan đến lĩnh vực quản lý của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ *
D1.4. Văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến lĩnh vực quản lý của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ do cấp tỉnh ban hành trong năm qua chậm so với nhu cầu thực tiễn *
D1.5. Văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến lĩnh vực quản lý của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ do cấp tỉnh ban hành trong năm qua có tính khả thi thấp *
E1. Doanh nghiệp có nhận được sự hỗ trợ, hướng dẫn, kết nối hoặc phối hợp từ ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ về các nội dung sau trong năm 2026 không? (Chọn Có/Không cho từng mục)
E1.1. Nguồn nhân lực
E1.1.1. Liên kết với trung tâm xúc tiến việc làm *
E1.1.2. Đào tạo lao động phổ thông *
E1.1.3. Đào tạo lao động có chất lượng chuyên môn *
E1.1.4. Chăm sóc sức khoẻ người lao động *
E1.1.5. Thu hút lao động từ tỉnh khác *
E1.2. Tiếp cận đất đai, mặt bằng SX-KD
E1.2.1. Hỗ trợ tiếp nhận và bàn giao mặt bằng sạch *
E1.2.2. Bố trí mặt bằng và hỗ trợ giá thuê mặt bằng vào khu/cụm công nghiệp; khu chế biến nông-lâm-thuỷ sản *
E1.2.3. Hỗ trợ tiếp cận cơ sở kỹ thuật, phòng thí nghiệm, khu việc làm chung *
E1.2.4. Hỗ trợ định giá đất *
E1.3. Vận hành sản xuất-kinh doanh
E1.3.1. Hỗ trợ về an ninh-trật tự, phòng tránh lừa đảo *
E1.3.2. Hỗ trợ về công tác phòng cháy-chữa cháy *
E1.3.3. Hỗ trợ về an toàn vệ sinh lao động *
E1.3.4. Hỗ trợ về các vấn đề và chính sách trách nhiệm xã hội *
E1.4. Phát triển xanh
E1.4.1. Hỗ trợ về biện pháp bảo vệ môi trường (quản lý rác thải, nước thải, sử dụng nước để giảm phát thải...) *
E1.4.2. Hỗ trợ về tuần hoàn xanh và tái chế rác thải *
E1.4.3. Hỗ trợ về biện pháp tiết kiệm năng lượng và sử dụng năng lượng tái tạo *
E1.4.4. Hỗ trợ về chống chịu với thiên tai *
E1.5. Tiếp cận tài chính
E1.5.1. Hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận vốn vay ngân hàng *
E1.5.2. Hỗ trợ thủ tục bảo lãnh tín dụng/giảm điều kiện vay *
E1.5.3. Hướng dẫn, tư vấn tiếp cận các chương trình/quỹ hỗ trợ vốn của Nhà nước *
E1.5.4. Kết nối với các tổ chức tài chính vi mô, quỹ đầu tư, nhà đầu tư thiên thần, tổ chức tín dụng phi ngân hàng *
E1.5.5. Chính sách giãn/hoãn/miễn giảm nghĩa vụ tài chính (thuế, phí) để hỗ trợ dòng tiền *
E1.6. Đổi mới sáng tạo
E1.6.1. Hỗ trợ kết nối doanh nghiệp với viện nghiên cứu, trường đại học, chuyên gia *
E1.6.2. Hỗ trợ ứng dụng tiến bộ khoa học – công nghệ trong sản xuất, kinh doanh *
E1.6.3. Hỗ trợ tiếp cận các chương trình, quỹ khởi nghiệp sáng tạo *
E1.6.4. Hỗ trợ áp dụng công nghệ thông tin hiện đại và chuyển đổi số trong doanh nghiệp *
E1.6.5. Hỗ trợ đăng ký, bảo hộ và khai thác tài sản trí tuệ (sáng chế, nhãn hiệu, giải pháp hữu ích...) *
E1.7. Mở rộng thị trường
E1.7.1. Hỗ trợ xúc tiến thương mại nội địa (hội chợ, kết nối cung – cầu, cụm liên kết ngành...) *
E1.7.2. Hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận và phát triển thị trường xuất khẩu *
E1.7.3. Hỗ trợ phát triển thương hiệu, nhãn hiệu sản phẩm địa phương *
E1.7.4. Hỗ trợ ứng dụng thương mại điện tử, chuyển đổi số trong bán hàng *
E1.7.5. Hỗ trợ kết nối doanh nghiệp với hệ thống phân phối lớn (chuỗi bán lẻ, siêu thị, sàn TMĐT...) *
E1.8. Khởi sự và cấp phép kinh doanh
E1.8.1. Hỗ trợ đăng ký thành lập doanh nghiệp (hoặc chuyển đổi từ hộ kinh doanh thành doanh nghiệp)/ Hỗ trợ xin các giấy phép kinh doanh có điều kiện *
E1.8.2. Hỗ trợ về thuế, kế toán *
E1.8.3. Hỗ trợ thông tin, tư vấn và pháp lý *
E2. Quan sát từ thực tiễn triển khai các chương trình, hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp do ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ tổ chức trong năm 2026, Doanh nghiệp vui lòng đánh giá mức độ thực chất/đúng đối tượng thụ hưởng của các chương trình, hoạt động hỗ trợ này? *
F1. Doanh nghiệp vui lòng cho biết ý kiến về những nhận định sau đối với tính năng động và hiệu quả của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ
F1.1. Cán bộ của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ am hiểu về chuyên môn, nghiệp vụ *
F1.2. Thái độ ứng xử của cán bộ ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ là chuyên nghiệp, đúng mực *
F1.3. ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ linh hoạt trong khuôn khổ của pháp luật, mạnh dạn giải quyết theo hướng có lợi cho doanh nghiệp khi có vấn đề mới phát sinh *
F2. Doanh nghiệp có đồng ý với nhận định: “ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ triển khai thực hiện chậm trễ các quyết định, chủ trương đã được UBND tỉnh ban hành” hay không? *
F3. Doanh nghiệp vui lòng đánh giá mức độ nỗ lực của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ trong việc cải thiện các yếu tố khó khăn mà cộng đồng doanh nghiệp gặp phải trong lĩnh vực phụ trách của đơn vị trong năm 2026 (Thang điểm 1-5, trong đó: 1 là Chưa nỗ lực cải thiện, 5 là Rất nỗ lực cải thiện) *
F4. Doanh nghiệp vui lòng đóng góp ít nhất 02 ý kiến và/hoặc đề xuất với lãnh đạo ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ nhằm cải thiện năng lực điều hành của ĐƠN VỊ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ và cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh cho doanh nghiệp trong lĩnh vực quản lý
G1. Doanh nghiệp vui lòng lựa chọn 3 yếu tố QUAN TRỌNG NHẤT quyết định đầu tư mới, mở rộng hoạt động kinh doanh hoặc tăng vốn đầu tư của doanh nghiệp tại Điện Biên trong 3 năm tới *
G2. Mức độ khó khăn doanh nghiệp gặp phải
Trong 12 tháng qua, doanh nghiệp gặp khó khăn ở mức độ nào đối với từng yếu tố dưới đây trong quá trình khởi sự, duy trì hoạt động sản xuất – kinh doanh hoặc mở rộng phát triển trên địa bàn tỉnh?
G2.1. Nguồn nhân lực *
G2.2. Hạ tầng chung *
G2.3. Tiếp cận đất đai, mặt bằng SX-KD *
G2.4. Vận hành sản xuất-kinh doanh *
G2.5. Phát triển xanh *
G2.6. Tiếp cận tài chính *
G2.7. Đổi mới sáng tạo *
G2.8. Mở rộng thị trường *
G2.9. Bộ máy hành chính của tỉnh *
G2.10. Quy định chính sách của tỉnh *
G2.11. An ninh trật tự trên địa bàn tỉnh *
G2.12. Khởi sự và cấp phép kinh doanh *
G3. Tình trạng áp dụng biện pháp khắc phục khó khăn
Đối với những yếu tố mà doanh nghiệp đã gặp khó khăn trong 12 tháng qua, doanh nghiệp đã áp dụng biện pháp khắc phục và đạt kết quả như thế nào?
Biện pháp khắc phục có thể bao gồm: tự tìm hiểu; thuê tư vấn hoặc dịch vụ hỗ trợ; kiến nghị cơ quan chức năng; tăng cường đầu tư và cải tiến nội bộ; tận dụng các chương trình hỗ trợ; điều chỉnh kế hoạch hoặc quy mô hoạt động; cắt giảm hoặc trì hoãn đầu tư; chuyển hướng hoạt động hoặc áp dụng các giải pháp phù hợp khác.
Chỉ trả lời đối với những yếu tố doanh nghiệp có gặp khó khăn tại câu G2.
G3.1. Nguồn nhân lực *
G3.2. Hạ tầng chung *
G3.3. Tiếp cận đất đai và mặt bằng SX-KD *
G3.4. Vận hành sản xuất – kinh doanh *
G3.5. Phát triển xanh *
G3.6. Tiếp cận tài chính *
G3.7. Đổi mới sáng tạo *
G3.8. Tiếp cận và mở rộng thị trường *
G3.9. Bộ máy hành chính của tỉnh *
G3.10. Quy định và chính sách của tỉnh *
G3.11. An ninh, trật tự trên địa bàn tỉnh *
G3.12. Khởi sự và cấp phép kinh doanh *
G4. Doanh nghiệp vui lòng cho biết mức độ phổ biến của những khó khăn liên quan đến CÁC YẾU TỐ DƯỚI ĐÂY trong cộng đồng doanh nghiệp Điện Biên?
G4.1. Nguồn nhân lực *
G4.2. Hạ tầng chung *
G4.3. Tiếp cận đất đai, mặt bằng SX-KD *
G4.4. Vận hành sản xuất-kinh doanh *
G4.5. Phát triển xanh *
G4.6. Tiếp cận tài chính *
G4.7. Đổi mới sáng tạo *
G4.8. Mở rộng thị trường *
G4.9. Bộ máy hành chính của tỉnh *
G4.10. Quy định chính sách của tỉnh *
G4.11. An ninh trật tự trên địa bàn tỉnh *
G4.12. Khởi sự và cấp phép kinh doanh *
G5. Dựa trên quan sát và trải nghiệm thực tế về các chính sách hỗ trợ và phát triển kinh tế mà tỉnh Điện Biên đã và đang triển khai trong năm vừa qua, Doanh nghiệp vui lòng đánh giá NỖ LỰC CHUNG của toàn tỉnh để cải thiện các yếu tố dưới đây cho các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh như thế nào?
G5.1. Nguồn nhân lực *
G5.2. Hạ tầng chung *
G5.3. Tiếp cận đất đai, mặt bằng SX-KD *
G5.4. Vận hành sản xuất-kinh doanh *
G5.5. Phát triển xanh *
G5.6. Tiếp cận tài chính *
G5.7. Đổi mới sáng tạo *
G5.8. Mở rộng thị trường *
G5.9. Bộ máy hành chính của tỉnh *
G5.10. Quy định chính sách của tỉnh *
G5.11. An ninh trật tự trên địa bàn tỉnh *
G5.12. Khởi sự và cấp phép kinh doanh *
G6. Dựa trên quan sát và trải nghiệm thực tế về các chính sách hỗ trợ và phát triển kinh tế mà tỉnh Điện Biên đã và đang triển khai trong năm vừa qua, Doanh nghiệp vui lòng đánh giá DƯ ĐỊA CHÍNH SÁCH để cải thiện các yếu tố dưới đây cho các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh như thế nào?
G6.1. Nguồn nhân lực *
G6.2. Hạ tầng chung *
G6.3. Tiếp cận đất đai, mặt bằng SX-KD *
G6.4. Vận hành sản xuất-kinh doanh *
G6.5. Phát triển xanh *
G6.6. Tiếp cận tài chính *
G6.7. Đổi mới sáng tạo *
G6.8. Mở rộng thị trường *
G6.9. Bộ máy hành chính của tỉnh *
G6.10. Quy định chính sách của tỉnh *
G6.11. An ninh trật tự trên địa bàn tỉnh *
G6.12. Khởi sự và cấp phép kinh doanh *
(Trong trường hợp nhiều cán bộ trả lời bảng hỏi này, đề nghị điền thông tin cán bộ có chức vụ cao nhất)
Xin chân thành cảm ơn Quý Doanh nghiệp đã tham gia khảo sát!